Am 20. Februar 2010 eröffnete der für Nordrhein-Westfalen und Hessen zuständige Kabelnetzbetreiber Unitymedia seine nunmehr 32. eigenständige Filiale in der Adalbertstraße 37 in 52062 Aachen. In zentraler Innenstadtlage können sich nun auch hier potentielle Kunden aus dem Großraum Aachen kompetent beraten lassen, Internet, Telefon und Digital TV vor Ort testen und bei Bedarf ihre Bestellungen abgeben.

Die neuen, im modernen Ambiente gestalteten Verkaufsräume geben einerseits dem bisherigen Kundenstamm im Aachener Raum die Möglichkeit, sich über die Vorzüge neuer Triple-Play-Angebote zu informieren und fachgerechte Antworten auf Fragen zu bestehenden Problemen oder zu Wechselmöglichkeiten innerhalb der unternehmenseigenen Tarife zu erhalten.

Gleichzeitig erhalten diejenigen Gelegenheit, die vor einer Entscheidung für den Kauf eines entsprechendes Produktes stehen, sich über dieses ausführlich zu informieren und es selbst zu testen.

Dazu bietet ein großer Flatscreen Gelegenheit, die verschiedenen Programmpakete der UnityDigital TV-Welt am konkreten Beispiel kennen zu lernen. Weiterhin wird den Interessenten die Möglichkeit geboten, in einer multimedialen Wohnzimmerlandschaft und an einer Live-Experience-Theke mit TV, Laptop und Telefon unter Nutzung der zur Verfügung stehenden 32 Mbit/s durch das Web zu surfen oder die Erfahrung zu machen, dass ein Telefongespräch über das TV-Kabel der Qualität der Festnetztelefonie in nichts nachstehen muss.

Unitymedia setzt damit seinen eingeschlagenen Weg zur Vertiefung der Kundennähe fort, bei dem vor allem in Ballungsgebieten eigenständige Kundenfilialen entstehen und in kleineren Städten die Geschäftsräume kompetenter Elektronik-Fachpartner zur Information und Betreuung der Kunden genutzt werden. Ähnlich wie in Düren, Kassel und Bielefeld wird sich um die Kundenwünsche und -fragen jetzt auch in der Aachener Filiale gekümmert.