31. Oktober 2011 - Das Deutsche Institut für Service-Qualität hat 15 DSL- und Internetanbieter unter der Überschrift „Produktanalyse mit Telefon-Flatrate“ getestet. Der „Pressebox“ zufolge landete Unitymedia auf dem ersten Platz. 95 Prozent ihrer Breitbandkunden haben eine Kombination aus Internet und Telefonflatrate gewählt.
Klarer Wachstumstrend
Der hessische und nordrhein-westfälische Kabelnetzbetreiber Unitymedia konnte im Test des Deutschen Instituts für Service-Qualität in der Kategorie „Produktanalyse mit Telefon-Flatrate“ als Sieger abschneiden. Im Rahmen der „Servicestudie Internetanbieter“, welche von n-24 in Auftrag gegeben wurde, wurden 465 verdeckte Kontaktaufnahmen zu 15 DSL-und Internet-Providern statt. Unter anderem wurden die Kosten und die Produktausstattung sowie die Vertragsbedingungen der Tarife analysiert. Dabei ging es um Angebote mit oder ohne Telefon-Flatrate und einem Internetzugang von 6.000 bis 16.000 Kbit/s. Unitymedia konnte sich hier nicht nur gegen alle Kabelnetzbetreiber, sonder auch gegen die City-Carrier und die Telekommunikationsfirmen durchsetzen. Gleichzeitig ist das Ergebnis ein Spiegel den stärksten Wachstumstrend, den Unitymedia bisher erreichte: 95 Prozent der Breitbandkunden entschieden sich für eine Telefon- zur Internetflatrate.
Unitymedia errigt bei Umfragen zur Leistung und zum Service in erstaunlicher Regelmäßigkeit spitzenplätze. In der Online-Umfrage von COMPUTER BILD wählten die Verbraucher das Unternehmen zum vierten Mal in Folge in die Top 2 der Internet-Anbieter. Außerdem wird das Telefonprodukt als auch der Kundenservice von Unitymedia vom TÜV Rheinland mit der Note „gut“ bewertet. Das Internetangebot reicht bis hin zu Übertragungsraten von 128 Mbit/s m Download, außerdem gibt es Angebote zu Telefonie und Kabelfernsehen.
