Die Deutsche Telekom zeichnet den TV-Konsum von Kunden des TV-Dienstes Entertain auf. Die Zeitschrift “Computerbild” berichtet, das Unternehmen schneide mit, welche Sendungen die Entertain-Kunden ansehen.
Ausdrücklicher Widerspruch nötig
Nur Verbraucher, die bei der Telekom ausdrücklich gegen diese Praxis Widerspruch einlegen, können sichergehen, dass ihr TV-Verhalten nicht mitgeschnitten wird. Das Unternehmen informierte Entertain-Kunden in den vergangenen Wochen darüber, dass seit Mitte Juli das Fernsehverhalten aufgezeichnet würde. Nach Angaben der Telekom soll so das TV-Angebot verbessert werden.
Nicht zuletzt geht es dabei auch ums Geld: Denn Sender, die eine hohe Zuschauerbeteiligung haben, können mehr für die eingeblendete Werbung kassieren. Daher hat sich die Telekom in ihren Bedingungen auch das Recht eingeräumt, die gesammelten Daten weiterzugeben.
Bisher wurden die Fernsehgewohnheiten von der Gesellschaft für Konsumforschung GfK analysiert. Ein Mitschnitt direkt bei den Entertain-Zuschauern liefert deutlich konkretere Ergebnisse.
Kritik von Datenschützern
Die Zeitschrift berichtet, die Userdaten würden pseudonymisiert gesammelt und später anonymisiert ausgewertet. Das ruft jedoch Datenschützer auf den Plan, denn eine pseudonymisierte Erhebung erlaube durchaus Rückschlüsse auf einen konkreten User und sei nicht anonym. Die Verbraucherzentralen kritisieren auch die Widerspruchsmöglichkeit gegen die Datensammlung.
User, die einer Protokollierung widersprechen wollen, müssen dazu ihre Entertain-PIN eingeben. Die Verbraucherschützer sehen darin eine zusätzlich Hürde für die Verbraucher, die rechtlich in diesem Falle nicht erforderlich sei.
