Jeder der intensiv das Internet nutzt oder zu nutzen beabsichtigt, dabei sorglos und ohne Zeitbegrenzung surfen möchte und nebenbei den Vorteil der Internettelefonie nutzen will, der steht meistens auch vor der Beantwortung der Frage, welche in seinem Vorwahlbereich angebotene DSL Flatrate wohl die günstigste ist. Dabei dient vor allem den Neueinsteigern der monatlich zu entrichtende Preis als Hauptkriterium ihrer Entscheidung, da Erfahrungswerte über das entsprechende Preis-Leistungsverhältnis und den gebotenen Service meist nicht oder kaum vorliegen.

Eine Betrachtung der wichtigsten DSL Anbieter und der Vergleich der an sie zu entrichtenden DSL-Grundgebühr, der Telefon-Grundgebühr, der einmaligen Einrichtungsgebühr, die Berücksichtigung der Mindestvertragslaufzeit und eventuell gewährter Boni oder Extras schafft jedoch nicht immer die gewünschte sofortige Klarheit und Übersicht.

Verwirrung stiften vor allem die unterschiedlichen Angebote betreffs des Erlasses oder der Verminderung der unterschiedlich hohen Grundgebühr in den ersten Monaten der Vertragslaufzeit und deren Hochrechnung auf den Vergleichszeitraum von 24 Monaten, der bis auf die Anbieter Alice, congstar und o2 als Mindestvertragslaufzeit vorgegeben ist. Letztere drei Anbieter bieten ihre Pakete DSL-Pakete auch in einer Variante ohne Mindestlaufzeit an.

Während der Telefonanschluss bei allen Anbietern inklusive ist, ist die vollständige Telefon-Flat nur bei Alice, Vodafone und o2, mit bestimmten Einschränkungen bei T-Home und 1&1 Bestandteil des DSL-Flatrate-Paketes.

Viele Anbieter gewähren für einen Online-Vertragsabschluss einen Bonus (z. B. T-Home und Alice), 1&1 gewährt einen Wechselbonus und Versatel stellt einen ISDN-Anschluss bereit.

Eine regelmäßig aktualisierte Übersicht findet man auf der Startseite vom internetanbieter.info. Dort wird unter Berücksichtung eventueller Gratismonate, Einrichtungsgebühren, monatlicher Gebühren und sonstiger Sonderkonditionen der durchschnittliche Monatsbetrag – gesehen über eine Laufzeit von 24 Monaten (unabhängig von der Mindestlaufzeit der Anbieter) – angezeigt. Zusätzlich kann man seine bevorzugte Geschwindigkeit des DSL- oder Kabelanschlusses wählen.

Wer am Ende jedoch feststellt, dass bei dem einen oder anderen Anbieter zum Zeitpunkt seiner Entscheidung gerade ein aktuelles Angebot die eben mit Mühe eingeordneten Zahlen und Fakten durcheinander bringt, dem ist eigentlich nur zu empfehlen, die in der Regel festgestellten geringen Preisunterschiede nicht zum vorrangigen Entscheidungskriterium zu machen, sondern Meinungen aus seinem Umfeld oder – wenn über Freunde und Bekannte möglich – aus Kundenbewertungen im Internet zu Rate zu ziehen, um zu einem Ergebnis zu kommen, welches die Aussicht eröffnet, dass die gestellten Erwartungen weitestgehend erfüllt werden.

Sollte das einmal nicht der Fall sein, dann bleibt ein Wechsel zu einem anderen Anbieter immer noch als Alternative.