Tele Columbus Erfahrungen und Bewertungen
So bewerten unsere Besucher den Internetanbieter Tele Columbus:
20,0 Prozent unserer Besucher empfehlen den Anbieter Tele Columbus
| Flummy | Service | Geschwindigkeit | Preis/Leistung | Stabilität | Empfehlung? |
| 25.04.2012 |  | | | | nein |
| Diesem Eintrag kann ich nur zusagen,habe selbst momentan damit auch sehr grosse Probleme.habe deswegen auch gekündigt! | |||||
| Crains | Service | Geschwindigkeit | Preis/Leistung | Stabilität | Empfehlung? |
| 28.03.2012 | |  | |  | nein |
| Betrüger mit erfolg … mehr kann man nicht schreiben | |||||
| M.Baron | Service | Geschwindigkeit | Preis/Leistung | Stabilität | Empfehlung? |
| 13.09.2011 | | | | | nein |
| zu EWT zeiten war ich sehr zufrieden…nach Fusion zur Telecolumbus wirds immer schlimmer…vorallem im Service Bereich unkompetentes Personal…Abzocke schlimmer gehts nimmer,leider hab ich keine andere Wahl und bin gebunden.Man bezahlt immer noch als Altkunde ca.15 € für einen Analog Anschluss den man garnicht mehr nutzt jetzt wo es ja bald abgeschaltet werden soll.Neukunden brauchens nicht mehr obwohl sie die selben Dosen nutzen. Doppelte Gebührenabbuchung ohne Ankündigungen. Holt man sich das Geld wieder wird man mit Rückbuchungsgebühren bestraft obwohl das Vertragsbruch ist in meinen Augen…Versprochene Internetgeschwindigkeit die man nie erreicht….und immer wieder Ausreden…Ausreden vom sogenannten Servicepersonal,die scheinbar vorher Bockwürstchen verkauft haben aber einen was vom Pferd erzählen wollen und das zu stolzen 0180er Gebühren…wann legt diesen Brüdern endlich mal einer das Handwerk?? es kostet mich bloss immer wieder Nerven und Geld jeden dort im Callcenter alles wie einen Erstklässler hundertfach zu erklären, vorallem Ihre dubiosen Rechnungen wo selbst das eigene Servicepersonal nicht mehr durchblickt…wird ein Angst und Bange | |||||
| MEKBLN | Service | Geschwindigkeit | Preis/Leistung | Stabilität | Empfehlung? |
| 26.07.2011 | |  | | | nein |
| Unfähigkeit und Dummheit haben einen Namen: TeleColumbus Wer im Kommunikationszeitalter zurück in die Steinzeit möchte, wechselt mit seinem Telefon- und Internetanschluss zu TeleColumbus. Ich schreibe sonst nie in solchen Portalen, aber ich möchte alle vor einem großen Fehler warnen. Ich bin Kummer gewohnt – als Mitarbeiter und Kunde kenne ich sogar beide Seiten: ob Telekom, Kabel Deutschland, Mobilfunkanbieter, Versicherungen oder Behörden – wir alles kennen die kleinen oder größeren Probleme, die damit verbunden sind, aber TeleColumbus schlägt dem Fass den Boden aus. Ich verstehe gar nicht, wie diese Firma überhaupt noch existieren kann, aber was man so liest, standen sie ja auch schon mehrfach vor der Pleite, obwohl sie eine quasi Monopolstellung in diesem Bereich haben, sofern kein normales DSL verfügbar ist. Alles begann mit genau diesem Problem – kein DSL verfügbar und kam der Internetanschluss über Fernsehkabel gerade recht. TeleColumbus und Kabel Deutschland teilen sich offensichtlich die Gebiete in Deutschland auf, so dass ich meinen Anschluss bei TeleColumbus beauftragen musste. Die erste Merkwürdigkeit – nachdem Auftrag kam der Anschluss und die Rechnung dann doch von Kabel Deutschland, obwohl ich gar keinen Vertrag mit ihnen hatte. Bei jedem Problem und jeder Störung schob man sich also die Kugel hin und her – da die Hotline-Mitarbeiter natürlich keine Ahnung von dieser Sonderkonstellation hatten. Nachdem endlich alles lief, die Emailadressen und die Homepage seit Jahren in Benutzung waren, holte sich TeleColumbus nun den Anschluss zurück und ich musste eine Zwangsumstellung über mich ergehen lassen. Ergebnis: Homepage weg, Email-Adressen, weg, 3 Telefonnummern weg, 4 Tage ohne Telefon und Internetzugang! 4 Tage lang erfuhr ich eine Odyssee durch die verschiedenen Hotlines – natürlich externe CallCenter, deren Mitarbeiter wiederum keine Ahnung von dieser Sonderumstellung hatten. Störungsmeldungen werden einfach unter den Tisch fallen gelassen, die Mitarbeiter haben keine Ahnung von ihrer eigenen Technik, der eine erzählt das Gegenteil vom anderen. Es werden Versprechungen gemacht, von denen am nächsten Tag keiner mehr etwas weiß oder wissen will. Alternativ kann man aber auch über das Online-Portal keinerlei Einstellungen selbst vornehmen (bezgl. Email oder z.B. Rufumleitung) – man fühlt sich zurück in die Steinzeit gebombt – selbst im Vergleich zu Kabel Deutschland! Erst nachdem ich dem Pressesprecher mit einem Artikel in der Presse gedroht hatte, lief der Anschluss endlich nach 4 Tagen Ausfall. Der nächste Punkt: die Rechnung. Ohne Benachrichtigung hatte ich zufällig eine Rechnung im Online-Account gefunden. Es war aber keine richtige Rechnung sondern nur ein Einzelverbindungsnachweis – es fehlten einfach die ersten 2 Seiten – wie kann so etwas überhaupt sein??? Von der versprochenen Gutschrift für die 4 Tage Ausfall und den stundenlangen kostenpflichtigen Hotline-Gesprächen übers Handy war natürlich keine Spur! Da ich den Anschluss als Selbständiger auch beruflich nutzte, hatte ich sogar Einkommensausfälle, welche natürlich auch nicht ersetzt werden – denn da war man ausnahmsweise mal ganz wissend und sicher, dass der Anschluss nur für private Zwecke ist – nur dass es ein alternatives Angebot für Geschäftskunden gar nicht gibt! Leider kann ich gar nicht alle Einzelstörungen und Hotline-Erlebnisse hier aufführen, sonst würde ich ein ganzes Buch füllen. | |||||
| J.Pelz | Service | Geschwindigkeit | Preis/Leistung | Stabilität | Empfehlung? |
| 19.07.2011 | | |  | | ja |
| Ich hatte bisher keine Probleme und keine Beanstandungen. Bisher bin ich vollzufrieden. | |||||
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